Grobsegmentierung - Vor- und Nachsegmentierung

Zusätzlich zu den Produktsummen, die normaler Weise das Segment des Kunden bestimmen, können in der Vorsegmentierung Bedingungen erfasst werden, die unabhängig von erreichten Produktsummen greifen, um den Kunden einem definierten Segment zuzuordnen. Die Nachsegmentierung verhält sich analog, hier werden nach erfolgter Segmentierung - durch Vorsegmentierung oder durch die vorhandenen Produktsummen - wiederum Bedingungen geprüft, die dem Kunden ggf. ein anderes Segment zuordnen, als das, das er durch seine Produktsummen erreicht hat. Der einzige Unterscheid in der Konfiguration besteht darin, dass die Nachsegmentierung das erreichte Segment als zusätzliche Bedingung enthält. Daher sollen beide Punkte hier behandelt werden.

Mit dem Link Vorsegmentierung hinzufügen (Tab Vorsegmentierung) können Vorsegmentierungsregeln angelegt werden. Kunden, die diese Regel erfüllen, werden nicht segmentiert sondern direkt dem Segment zugeordnet. 

Analog wird mit dem Link Nachsegmentierung hinzufügen (Tab Nachsegmentierung) können Nachsegmentierungsregeln erstellt werden, die nach erfolgter Segmentierung greifen und den Kunden, der ein bestimmtes Segment durch die Berechnung erreicht hat, in ein anderes Segment einzugruppieren.

Nachfolgende Tabelle beschreibt die zur Verfügung stehenden Bedingungen. Kundentyp , OE-Gruppe , und Branche beziehen sich auf die Zuordnungen, die unter der Konfiguration getroffen wurden.

Bedingungart	Erläuterung	Besonderheiten
Negativmerkmal	Alle Verbünde, die ein als Negativmerkmal gekennzeichnetes Produkt besitzen
Produktgruppe	Alle Verbünde, die Produkte aus den konfigurieren Produktgruppen haben	Es müssen Produkte aus allen hinterlegten Produktgruppen Mehrfachauswahl möglich) vorhanden sein
Hat nicht Produktgruppe	Alle Verbünde, die Produkte aus keiner der hinterlegten Produktgruppen haben	Es darf kein Produkt aus einer der konfigurierten Produktgruppen (Mehrfachauswahl möglich)vorliegen.
OE-Gruppe	Alle Verbünde, die der OE-Gruppe zugeordnet sind
Nicht in OE	Alle Verbünde, die nicht dieser OE zugeordnet sind
Kundentyp (Alt)	Alle Verbünde, die diesem Kundentyp aktuell zugeordnet sind
Nicht Kundentyp (Alt)	Alle Verbunde, die einem anderen als dem konfigurierten Kundentyp zugeordnet sind
Verbund hat Personenart(en)	Alle Verbünde, die alle der hinterlegten Personenarten (Mehrfachauswahl möglich) innerhalb des Verbundes haben
Verbund hat nicht Personenart(en)	Alle Verbünde, die keine der hinterlegten Personenarten (Mehrfachauswahl möglich) haben
Kunden ohne Produkt	Alle Kunden, die gar kein Produkt haben	Diese werden standardmäßig in das entsprechend konfigurierte Segment eingeordnet. Über die Vorsegmentierung ist ein anderes Segment möglich.
Kunden ohne relevantes Produkt	Alle Kunden, die nur Produkte besitzen, die keiner Produktkategorie zugeordnet sind	Diese werden standardmäßig in das entsprechend konfigurierte Segment eingeordnet. Über die Vorsegmentierung ist ein anderes Segment möglich.
Branche	Alle Verbünde, die dieser Branche zugeordnet sind	Nur bei FK-Segmentierung verfügbar.
Alterssegment	Alle Verbünde, deren ermittelte Verbundführer diesem Alterssegment zuzuordnen sind	Nur bei PK-Segmentierung verfügbar.

Als Zielsegment können die im Abschnitt Segmente hinterlegten Kundensegmente ausgewählt 

werden.

Grundsätzlich gilt bei allen Vor- und Nachsegmentierungen mit der Option, mehrere Zuordnungen zu treffen (Produktgruppen, Personenarten), dass diese alle erfüllt bzw. alle nicht erfüllt sein müssen. Das heißt insbesondere, dass im Falle von Produktgruppe der Verbund Produkte aus allen hinterlegten bzw. bei Hat nicht Produktgruppe keine Produkte aus den hinterlegten Produktgruppen haben darf. Bei Personenart müssen im Verbund alle Personenarten vorhanden sein, bei Nicht Personenart darf keine der hinterlegten Personenarten im Verbund vorhanden sein.. 

Beispiel Vorsegmentierung: Kunden, die der Abwicklung zugeordnet sind, sollen nicht segmentiert werden, sondern auch  weiterhin der Abwicklung zugeordnet bleiben. Hierzu bestehen nun mehrere Möglichkeiten:

1. Die  betreffenden Kundentypen werden im Abschnitt Konfiguration z.B. dem Kundentyp Abwicklung  zugeordnet. Anschließend wird als Bedingungsart Kundentyp (alt) und der Kundentyp Abwicklung  ausgewählt. Als Zielsegment kann ein Segment ausgewählt werden, welches im Abschnitt  Segmente angelegt wurde.
   
2. Auch über die OE-Zuordnung oder über die Auswahl eines  speziellen Kontomodells wären denkbar.

Vorsegmentierung FK

Vorsegmentierung PK

Im Rahmen der PK-Grobsegmentierung steht die Vorsegmentierung genauso zur Verfügung und wird genauso konfiguriert, nur wird man andere Vorsegmentierungen wählen.

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